يعد تويتر من أكثر منصات التواصل الاجتماعي شهرةً، حيث يستخدمه ملايين الأشخاص حول العالم. ومع ذلك، قد يواجه البعض مشكلة إيقاف أو تعطيل حساباتهم على تويتر لأسباب مختلفة. سواء كان السبب رسائل مزعجة، أو اختراق للحساب، أو نشاط ينتهك سياسات تويتر، فإن إيقاف الحساب ليس نهاية المطاف. في هذا المقال، سنوضح لك كيفية استرجاع حساب تويتر موقوف أو معطل بخطوات بسيطة وسهلة.
أسباب إيقاف أو تعطيل حساب تويتر
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى إيقاف حسابك على تويتر، ومن أهم هذه الأسباب:
- الرسائل المزعجة: إرسال عدد كبير من الرسائل العشوائية يمكن أن يؤدي إلى إيقاف الحساب، إذ يعتبر ذلك انتهاكًا لسياسات تويتر.
- اختراق الحساب: إذا تم اختراق حسابك، قد يقوم تويتر بإيقافه مؤقتًا لحمايته من المزيد من الضرر وضمان سلامة المستخدم.
- السلوك المسيء: نشر تغريدات مسيئة أو إرسال رسائل تهديد قد يؤدي إلى تعطيل الحساب بشكل مؤقت أو نهائي.
- انتهاك سياسات تويتر: كاستخدام الحسابات المزيفة، أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية، أو انتحال شخصية الآخرين.
كيفية معرفة إذا كان حسابك موقوفًا
إذا تم إيقاف حسابك على تويتر، فلن تتلقى أي إشعار على بريدك الإلكتروني، ولكن ستتمكن من معرفة ذلك عند محاولة تسجيل الدخول. عندها، ستظهر رسالة توضح أن حسابك قد تم إيقافه أو تعطيله. يتم إيقاف الحسابات عبر روبوتات آلية تعمل على مراقبة نشاط الحسابات لضمان الامتثال لسياسات تويتر.
طرق استرجاع حساب تويتر موقوف أو معطل
يوجد عدة طرق لاسترجاع حسابك على تويتر، وفيما يلي أهمها:
-
استرجاع حساب تويتر باستخدام البريد الإلكتروني
إذا تم إيقاف حسابك، يمكنك إرسال طلب إلى تويتر عبر البريد الإلكتروني لاسترجاعه:
- قم بفتح البريد الإلكتروني المرتبط بحساب تويتر الموقوف.
- أرسل رسالة إلى العنوان التالي: restore@twitter.com.
- في عنوان الرسالة، اكتب: restore my twitter.
- في نص الرسالة، اذكر اسم المستخدم (Username) وأي تفاصيل متعلقة بحسابك، ووضّح أنك ترغب في استرجاع الحساب الذي تم تعطيله أو حذفه.
قد يستغرق الرد من 4 إلى 6 أسابيع. عندها، ستحصل على رسالة توضح لك إذا كان من الممكن استعادة حسابك.
-
تقديم التماس لفريق دعم تويتر
إذا لم تنجح الطريقة السابقة، يمكنك تقديم التماس لفريق دعم تويتر لاسترجاع حسابك:
- توجه إلى صفحة الالتماس الخاصة بتويتر.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- املأ البيانات المطلوبة مثل اسم الحساب والبريد الإلكتروني.
- في خانة الوصف، اكتب نصًا يوضح أن حسابك تم إيقافه عن طريق الخطأ، على سبيل المثال: “My Twitter account was disabled by mistake.”
- بعد تقديم الالتماس، ستتلقى رسالة عبر البريد الإلكتروني تؤكد استلام طلبك.
- في غضون 5 إلى 7 أيام، قد تحصل على رد من فريق الدعم مع قرار بشأن استرجاع حسابك.
-
استرجاع الحساب باستخدام رقم الهاتف
يمكنك أيضًا محاولة استرجاع حسابك من خلال رقم الهاتف باتباع الخطوات التالية:
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب تويتر الخاص بك.
- إذا رأيت إشعارًا يفيد بأن حسابك موقوف، اختر تقديم طلب استعادة الحساب.
- أدخل رقم هاتفك لتلقي رمز التحقق.
- أدخل الرمز الذي تلقيته لاستعادة حسابك.
كيفية استرجاع حساب تويتر موقوف نهائيًا عبر الهاتف
إذا تم إيقاف حسابك بشكل نهائي، يمكنك تقديم التماس عبر الهاتف:
- افتح تطبيق تويتر على هاتفك وحاول تسجيل الدخول.
- إذا ظهر إشعار Account Suspended، يمكنك الانتقال إلى صفحة الالتماس.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك، واملأ البيانات المطلوبة كما هو موضح في الطريقة السابقة.
- بعد تقديم الالتماس، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على تعليمات إضافية.
نصائح هامة لتجنب إيقاف حسابك في المستقبل
بعد استرجاع حسابك، من المهم اتباع بعض النصائح لتجنب إيقافه مرة أخرى:
- تجنب إرسال الرسائل المزعجة: لا ترسل رسائل جماعية كثيرة أو تتابع عددًا كبيرًا من الحسابات في وقت قصير.
- احترام سياسات تويتر: تأكد من أنك لا تنتهك أي من سياسات تويتر الخاصة بالسلوك المسيء أو نشر المحتويات المحظورة.
- حماية حسابك: استخدم كلمة مرور قوية ومميزة لحسابك، وتأكد من تمكين المصادقة الثنائية لحمايته من الاختراق.
خاتمة
إيقاف حساب تويتر قد يكون أمرًا مقلقًا، لكن لا داعي للقلق، فاسترجاع الحساب ممكن عبر الطرق المتاحة. سواء كان الإيقاف مؤقتًا أو نهائيًا، يمكنك استعادة الوصول إلى حسابك عبر تقديم التماس لفريق الدعم أو التواصل معهم عبر البريد الإلكتروني. بعد استعادة الحساب، تأكد من الالتزام بسياسات تويتر لضمان استمرار استخدامه دون مشاكل.
قد يهمك أيضاً: برامج تساعدك على تغبيش الصور والفيديوهات للأيفون
