لقد أصبح WhatsApp للأعمال أداة حيوية للعديد من الشركات، مما يسهل التفاعل مع العملاء وإدارة الأعمال اليومية. ومع ذلك، لاحظ بعض المستخدمين أن التطبيق يواجه مشاكل في الأداء أو يتعطل بعد التحديث إلى iOS 18 Beta أو iOS 17. إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فهذه المقالة تقدم لك أسباب التعطل وحلولاً فعّالة لاستعادة عمل تطبيقك بسلاسة.
أسباب تعطل واتساب للأعمال على iOS 18 Beta و iOS 17
- مشاكل التوافق مع iOS 18 Beta و iOS 17
- إصدار تجريبي غير مستقر: قد يتسبب استخدام iOS 18 Beta، الذي يحتوي على ميزات غير مكتملة أو تجريبية، في تعارض مع التطبيقات مثل WhatsApp للأعمال.
- مشكلات التوافق مع الإصدار الجديد: قد لا يكون WhatsApp للأعمال محدثًا بالكامل ليتوافق مع التغييرات الكبيرة في iOS 17، مما يؤدي إلى عدم الاستقرار.
- عدم تحديث التطبيق
- الإصدارات القديمة: إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من WhatsApp للأعمال، فقد لا يكون متوافقًا مع تحديثات iOS الأخيرة، مما يسبب مشاكل في الأداء.
- تعارض مع التطبيقات الأخرى
- تعارضات البرمجيات: تطبيقات أخرى قد تتداخل مع WhatsApp للأعمال، خاصةً إذا كانت تعمل في الخلفية أو تؤثر على نظام التشغيل.
- مشاكل في البيانات المخزنة
- الذاكرة المؤقتة التالفة: بيانات مؤقتة تالفة أو غير متوافقة يمكن أن تسبب تعطل التطبيق.
كيفية تعطل واتساب للأعمال على iOS 18 Beta و iOS 17
- تحديث WhatsApp للأعمال
- تحقق من التحديثات: اذهب إلى App Store وابحث عن تحديثات لـ WhatsApp للأعمال. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق الذي قد يحتوي على إصلاحات لمشاكل التوافق مع iOS.
- إعادة تشغيل الجهاز
- إعادة التشغيل البسيطة: أعد تشغيل هاتفك الذكي لإغلاق أي تطبيقات خلفية قد تكون سببًا في تعارض التطبيق. هذا قد يحل مشاكل الأداء المؤقتة.
- تحقق من التوافق مع الإصدار التجريبي
- انتظر التحديثات: إذا كنت تستخدم iOS 18 Beta، قد تحتاج إلى الانتظار حتى يتم إصدار تحديثات جديدة من iOS و WhatsApp للأعمال لتصحيح المشكلات.
- مسح البيانات المؤقتة للتطبيق
- إدارة التخزين: اذهب إلى إعدادات جهازك وابحث عن خيارات لمسح بيانات التطبيق المؤقتة أو بيانات المخلفات، مما قد يساعد في حل مشكلات التعطل.
- إعادة تثبيت التطبيق
- إزالة وإعادة التثبيت: قم بإلغاء تثبيت WhatsApp للأعمال ثم أعد تثبيته من App Store. تأكد من عمل نسخة احتياطية لبياناتك قبل القيام بهذه الخطوة.
- التحقق من إعدادات النظام
- الإعدادات والأذونات: تأكد من أن WhatsApp للأعمال لديه كافة الأذونات اللازمة للعمل بشكل صحيح. قد تحتاج إلى تعديل إعدادات الخصوصية والأذونات في إعدادات جهازك.
كيفية عمل نسخة احتياطية واستعادتها
من المهم دائمًا أن تكون لديك نسخة احتياطية لبياناتك. اتبع الخطوات التالية لعمل نسخة احتياطية واستعادتها:
- عمل نسخة احتياطية
- افتح WhatsApp للأعمال واذهب إلى “الإعدادات” > “الدردشات” > “نسخ احتياطي للدردشات”. اختر خيار النسخ الاحتياطي إلى iCloud وقم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك.
- استعادة النسخة الاحتياطية
- في حالة إعادة تثبيت التطبيق، اتبع الخطوات نفسها لاستعادة بياناتك من النسخة الاحتياطية المخزنة على iCloud.
مقارنة WhatsApp للأعمال و WhatsApp
- ميزات إضافية: WhatsApp للأعمال يوفر ميزات مثل أدوات الرسائل التلقائية، وملفات التعريف التجارية، والإحصاءات، التي لا تتوفر في النسخة العادية من WhatsApp.
- التواصل مع العملاء: يمكن للأنشطة التجارية استخدام WhatsApp للأعمال لتقديم دعم أفضل وإدارة الطلبات بشكل أكثر فعالية.
باستخدام هذه الحلول، يمكنك إصلاح مشاكل تعطل تطبيق WhatsApp للأعمال والحفاظ على سير أعمالك بسلاسة. تأكد من متابعة التحديثات وتحقق من توافق التطبيقات مع إصدار iOS الذي تستخدمه لضمان تجربة مستخدم خالية من المشكلات.
قد يهمك أيضاً: مزامنة جهات اتصال الواتساب على الاندرويد والايفون
