فقدان الهاتف المحمول أو تعرضه للسرقة من أكثر المواقف إزعاجاً في حياتنا الرقمية اليوم. فالهاتف لم يعد مجرد وسيلة اتصال، بل هو خزانة لأسرارنا، بياناتنا البنكية، وصورنا الشخصية. لحسن الحظ، توفر الشركات التقنية حلولاً متقدمة لتتبع الهواتف وحماية البيانات.
في هذا الدليل الشامل، سنتعرف على حقيقة تتبع الهاتف باستخدام “الرقم التسلسلي” (Serial Number) أو (IMEI)، بالإضافة إلى شرح مفصل لكيفية تفعيل واستخدام خدمات “العثور على الجهاز” (Find My Device) لجميع أنواع الهواتف (سامسونج، آيفون، أوبو، وهواوي).
هل يمكن تحديد موقع الهاتف عن طريق الرقم التسلسلي (IMEI) فقط؟
هناك اعتقاد شائع بأنه يمكنك الدخول إلى موقع إلكتروني، إدخال الرقم التسلسلي لهاتفك، ومعرفة مكانه فوراً. هذا الاعتقاد غير دقيق تقنياً للأفراد.
الرقم التسلسلي أو رقم الـ (IMEI) هو المعرّف الفريد للهاتف. الطرق التي تعتمد على هذا الرقم لتحديد الموقع تنقسم إلى قسمين:
- التتبع الأمني (للجهات المختصة): شركات الاتصالات والجهات الأمنية هي الوحيدة التي تمتلك الصلاحية والتقنية لتتبع رقم الـ IMEI عبر أبراج الاتصالات، حتى لو تم تغيير شريحة الاتصال (SIM)، وحتى إذا تم عمل فورمات (إعادة ضبط المصنع) للهاتف.
- التتبع الشخصي: يعتمد على ربط الهاتف بحسابك (Google، Apple، أو Samsung) وتفعيل ميزة “العثور على الجهاز” مسبقاً. هذه الميزة تعتمد على اتصال الهاتف بالإنترنت (Wi-Fi أو بيانات) ونظام تحديد المواقع (GPS).
لذلك، الخطوة الاستباقية الأهم هي تفعيل ميزة التتبع في هاتفك الآن قبل فقدانه.
كيفية الحصول على الرقم التسلسلي (IMEI) لهاتفك والاحتفاظ به
قبل أن نتطرق لطرق التتبع، يجب أن تستخرج الرقم التسلسلي لهاتفك وتحتفظ به في مكان آمن (مثل ورقة خارجية أو مفكرة سحابية)، لتتمكن من تقديمه للشرطة عند الحاجة.
الطريقة الموحدة لجميع الهواتف (أندرويد وآيفون):
- افتح تطبيق الهاتف (جهة الاتصال).
- اطلب الكود التالي: *#06# (نجمة، شباك، صفر، ستة، شباك).
- سيظهر لك رقم طويل (IMEI)، قم بتدوينه والاحتفاظ به.
(يمكنك أيضاً العثور عليه في: “الإعدادات > حول الهاتف”، أو مطبوعاً على علبة الهاتف الأصلية).
أولاً: هواتف سامسونج (Samsung) وتطبيق SmartThings Find
انتقلت سامسونج مؤخراً من خدمة (Find My Mobile) إلى منصة SmartThings Find المتطورة، والتي أضافت ميزة ثورية وهي “العثور على الأجهزة غير المتصلة بالإنترنت” (Offline Finding).
كيفية تفعيل الخدمة في سامسونج:
- اذهب إلى الإعدادات (Settings).
- اضغط على حساب سامسونج (Samsung Account) في أعلى الشاشة.
- انتقل إلى العثور على هاتفي (Find My Mobile).
- قم بتفعيل خيار السماح بالعثور على هذا الهاتف (Allow this phone to be found).
- مهم جداً: قم بتفعيل ميزة “العثور على الجهاز دون الاتصال بالإنترنت” (Offline finding). هذه الميزة تجعل أجهزة جالاكسي الأخرى القريبة من هاتفك المفقود تعمل كـ “عُقد بحث” (Find Nodes) وترسل إشارة بموقعه السري لخوادم سامسونج، حتى لو لم يكن هاتفك متصلاً بالإنترنت!
ماذا تفعل إذا فقدت هاتف سامسونج؟
قم بتسجيل الدخول إلى موقع SmartThings Find باستخدام حساب سامسونج الخاص بك، وستتمكن من تحديد موقعه، قفله، أو رنينه.
ثانياً: هواتف آيفون (iPhone) وخدمة Find My
تتميز شركة آبل بنظام حماية صارم، حيث يعتبر تجاوز قفل الـ (iCloud) أمراً شبه مستحيل للسارق.
كيفية تفعيل الميزة في الآيفون:
- اذهب إلى الإعدادات (Settings).
- اضغط على اسمك / حسابك في الأعلى.
- اختر تحديد الموقع (Find My).
- اضغط على العثور على الـ iPhone، وقم بتفعيلها. تأكد أيضاً من تفعيل خيار “شبكة تحديد الموقع” (Find My network) لتتمكن من تتبع الهاتف حتى لو كان مغلقاً أو غير متصل بالإنترنت.
ماذا تفعل إذا فقدت الآيفون؟
اذهب إلى موقع iCloud.com/find من أي متصفح، أو استخدم تطبيق (Find My) من أي جهاز آبل آخر تملكه، وسجل الدخول بحساب الـ Apple ID لتحديد موقع الجهاز أو مسح بياناته.
ثالثاً: هواتف أندرويد العامة (أوبو، شاومي، هواوي)
تعتمد جميع هواتف الأندرويد (بما فيها سامسونج كطبقة حماية ثانية) على خدمة Find My Device المقدمة من جوجل.
كيفية تفعيل خدمة جوجل (Find My Device):
- اذهب إلى الإعدادات (Settings).
- ابحث عن حماية (Security) أو Google.
- اختر العثور على جهازي (Find My Device) وقم بتفعيلها.
- تأكد من تشغيل خيار تحديد الموقع الجغرافي (GPS) في هاتفك.
ماذا تفعل إذا فقدت هاتف الأندرويد؟
افتح متصفح الإنترنت من أي جهاز واكتب في بحث جوجل: “العثور على جهازي” أو “Find My Device”. سجل الدخول بنفس حساب Gmail الموجود على الهاتف المفقود.
مميزات الخدمات السحابية عند فقدان الهاتف
سواء كنت تستخدم (SmartThings Find) أو (Find My iPhone) أو (Google Find My Device)، فإن هذه الخدمات تتيح لك الإجراءات التالية بمجرد تحديد الهاتف:
- تشغيل الصوت (Play Sound): سيقوم الهاتف بالرنين بأعلى صوت لمدة 5 دقائق حتى لو كان في الوضع الصامت (مفيد إذا أضعته داخل المنزل).
- تأمين الجهاز (Secure Device): قفل الهاتف بكلمة مرور جديدة، وتسجيل الخروج من الحسابات، مع إمكانية عرض رسالة على الشاشة للسارق أو لمن يعثر عليه (مثال: “هذا الهاتف مفقود، الرجاء الاتصال بالرقم…”).
- محو البيانات (Erase Device): كحل أخير إذا يئست من استرجاع الهاتف، يمكنك إعطاء أمر بمسح جميع الصور، الملفات، والتطبيقات لحماية خصوصيتك (ملاحظة: محو البيانات سيوقف قدرتك على تتبع الهاتف عبر هذه الخدمات).
الخلاصة: لا تنتظر حتى يقع الفأس في الرأس! استخرج الرقم التسلسلي لهاتفك الآن واحتفظ به للجهات الأمنية، وتأكد من تفعيل خدمات “العثور على الجهاز” السحابية لتكون خط دفاعك الأول والمباشر لتتبع هاتفك وإدارة بياناتك عن بُعد.
قد يهمك أيضاً:
ابغ ارجع جهازي
جوالي مسروك يجب اتعقب اليه وشكرآ
جوالي مسروق يجب استرجاعه