تعد مشكلة “لا توجد خدمة” واحدة من أكثر المشكلات إحباطًا التي يواجهها مستخدمو هواتف الأندرويد. تظهر هذه المشكلة عادة عندما لا يستطيع الهاتف الاتصال بشبكة المحمول لإجراء المكالمات أو الوصول إلى الإنترنت. من خلال هذا المقال، سنقدم لك حلولًا فعّالة لمشكلة فقدان الإشارة على هواتف الأندرويد، خصوصًا أجهزة سامسونج.
الأسباب المحتملة لمشكلة “لا توجد خدمة”
هناك عدة أسباب قد تكون وراء ظهور مشكلة “لا توجد خدمة” على هاتفك، منها:
- عطل في بطاقة SIM: قد تكون بطاقة SIM غير مثبتة بشكل صحيح أو تالفة.
- مشكلة في الشبكة الخلوية: قد تكون الشبكة الخلوية غير متاحة في المنطقة التي توجد فيها.
- خلل في الجهاز أو في مكونات الهاتف: قد يكون هناك خلل في الدائرة المسؤولة عن الاتصال بالشبكة (i.e. الايسي).
- تلف رقم IMEI: إذا تم تعديل أو حذف رقم IMEI الخاص بالجهاز، قد تفقد القدرة على الاتصال بالشبكة.
حل مشكلة لا توجد خدمة في الاندرويد
-
إعادة تشغيل الهاتف
أول حل بسيط يمكنك تجربته هو إعادة تشغيل الهاتف. قد تساعد إعادة التشغيل في إصلاح العديد من مشكلات النظام البسيطة التي تؤثر على الاتصال بالشبكة. لإعادة تشغيل الجهاز:
- اضغط على زر الطاقة مع زر خفض الصوت حتى يقوم الهاتف بإيقاف التشغيل وإعادة التشغيل تلقائيًا.
-
إزالة البطارية وإعادة تركيبها
إذا كان هاتفك يسمح بإزالة البطارية، قم بإطفاء الهاتف وأزل البطارية لمدة 30 ثانية. بعد ذلك، أعد تركيبها وشغل الهاتف. هذا الحل قد يساعد في إعادة ضبط الإعدادات الداخلية للشبكة.
-
ضبط مشغل الشبكة يدويًا
في حال كانت الشبكة الخلوية لا تعمل بشكل تلقائي، يمكنك محاولة تحديد الشبكة يدويًا:
- اذهب إلى الإعدادات > الشبكات اللاسلكية والشبكات > شبكات الهاتف المحمول.
- قم بتعطيل خيار التحديد التلقائي للشبكة واختر الشبكة المناسبة يدويًا.
-
تشغيل اختبار Ping
قد يكون الراديو الخلوي معطلاً، ولإصلاحه يمكنك تشغيل اختبار Ping:
- افتح لوحة الاتصال واكتب الكود ##4636##.
- اختر معلومات الهاتف ثم قم بتشغيل اختبار Ping.
- بعد اكتمال الاختبار، تحقق مما إذا كان الراديو نشطًا.
-
إصلاح الرقم التسلسلي ESN
تلف رقم ESN قد يسبب مشاكل في الاتصال بشبكة الهاتف. لإصلاحه:
- أدخل الكود #06# في لوحة الاتصال للتحقق من IMEI.
- إذا كان الرقم غير موجود، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط الرقم من خلال الكود #197328640#.
- تجربة وضع الطيران
يمكنك تفعيل وضع الطيران لفترة قصيرة ثم إيقافه. يعمل هذا الوضع على إعادة تهيئة مكونات الشبكة الخلوية وإعادة الاتصال بالشبكة.
-
تغيير وضع الشبكة
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة “لا توجد خدمة”، يمكنك تغيير وضع الشبكة:
- اذهب إلى الإعدادات > الشبكات اللاسلكية والشبكات > شبكات الهاتف المحمول > وضع الشبكة.
- اختر 3G أو WCDMA فقط، ثم أعد تشغيل الجهاز.
مشكلة لا توجد خدمة في الاندرويد
قد تكون مشكلة “لا توجد خدمة” مزعجة، ولكن باتباع الحلول التي قدمناها في هذا المقال، يمكنك التغلب عليها بسهولة. من إعادة تشغيل الهاتف، إلى تغيير إعدادات الشبكة يدويًا، ستتمكن من حل المشكلة واستعادة الاتصال بشبكة المحمول. تذكر دائمًا مراجعة بطاقة SIM والتأكد من صحة رقم IMEI للحصول على أفضل أداء من هاتفك.
قد يهمك أيضاً: حل مشكلة توقف جميع التطبيقات في الاندرويد
