كيفية فرمتة سامسونج وما هو كود الفورمات

تُعد عملية إعادة ضبط المصنع أو ما يُعرف تقنياً بـ “فرمتة هاتف سامسونج” الملاذ التقني الأكثر فاعلية لحل مشكلات بطء الهاتف، والانهيارات المتكررة للنظام، أو التخلص من البرمجيات الخبيثة المستعصية. كما تُعتبر خطوة إلزامية لا بديل عنها قبل بيع هاتفك أو إهدائه لشخص آخر، لضمان حذف كافة بياناتك الشخصية والصور وسجلات التصفح بصورة نهائية لا تقبل الاسترجاع.

ورغم أن الأمر يبدو بسيطاً في ظاهره، إلا أن هواتف سامسونج جالاكسي الحديثة التي تعمل بواجهات One UI المتقدمة (من One UI 3 وصولاً إلى One UI 6 و 6.1) تخضع لبروتوكولات أمان بالغة الصرامة تقودها منصة Samsung Knox الأمنية. هذه البروتوكولات قد تحوّل عملية الفرمتة العادية إلى فخ رقمي يُغلق هاتفك تماماً بسبب ميزة قفل حماية إعادة الضبط من المصنع (FRP Lock)، أو قد تجعلك عاجزاً عن الدخول إلى وضع الاسترداد (Recovery Mode) إن لم تكن على دراية بالتحديثات البرمجية الأخيرة.

في هذا الدليل العملي والشامل، نضع بين يديك كل ما تحتاج لمعرفته حول طريقة فرمتة هاتف سامسونج بجميع الطرق الرسمية والآمنة: سواء كان الهاتف يعمل وتتذكر رمز قفله، أو كان الهاتف مقفلاً برقم سري أو نمط منسي، أو حتى في حال تعرض الهاتف للسرقة أو كسر الشاشة وترغب بفرمتته عن بُعد؛ مع كشف علمي لحقيقة أكواد الفرمتة المتداولة وتجنب أضرارها.

خطوة مصيرية قبل الفرمتة: إجراءات الأمان لحماية بياناتك وتجنب قفل FRP

يقع آلاف المستخدمين يومياً في خطأ فادح بتنفيذ الفرمتة فوراً دون اتخاذ تدابير الأمان المسبقة، مما يترتب عليه ضياع الصور والملفات، أو التورط في قفل حماية جوجل الذي يتطلب بيانات حساب قديم ربما تكون قد نسيته تماماً. لتجنب هذه المآزق، احرص على تطبيق الخطوتين التاليتين أولاً:

1. إزالة حسابات Google و Samsung لتعطيل قفل FRP

نظام حماية إعادة الضبط من المصنع (Factory Reset Protection – FRP) هو ميزة أمنية مدمجة في نظام أندرويد تهدف إلى منع استخدام الهاتف المسروق. إذا قمت بفرمتة الهاتف من خارج النظام (عبر وضع الريكفري) دون حذف حسابك، سيطلب منك الهاتف إدخال البريد الإلكتروني وكلمة المرور لحساب جوجل المربوط سابقاً لتنشيط الجهاز بعد إعادة التشغيل. إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور، سيبقى الهاتف معطلاً تماماً.

خطوات إزالة الحسابات قبل الفرمتة:

1. افتح الضبط (Settings) على هاتفك السامسونج.
2. مرر للأسفل واضغط على الحسابات والنسخ الاحتياطي (Accounts and backup).
3. اضغط على إدارة الحسابات (Manage accounts).
4. اضغط على حساب Google المسجل، ثم اختر إزالة الحساب (Remove account) وأكّد طلب الحذف.
5. كرّر نفس الخطوة مع حساب سامسونج (Samsung Account) لحذف قفل التنشيط، وسيطلب منك كتابة كلمة مرور الحساب للتأكيد.

2. النسخ الاحتياطي الشامل للبيانات

إعادة ضبط المصنع تمسح كل شيء: جهات الاتصال، الصور، التطبيقات، الملفات المخزنة بالذاكرة الداخلية. توفر لك سامسونج طريقتين احترافيتين لضمان عدم ضياع أي ملف:

• النسخ الاحتياطي السحابي المؤقت غير المحدود (Samsung Temporary Cloud Backup): ميزة مجانية ورائعة في واجهات One UI 6 وما بعدها؛ تتيح لك رفع كافة بيانات هاتفك دون قيود على السعة السحابية إلى سيرفرات سامسونج لمدة 30 يوماً كاملة، وتسترجعها مجاناً بمجرد تسجيل الدخول لحسابك بعد الفرمتة (من خلال الضبط > الحسابات والنسخ الاحتياطي > النسخ الاحتياطي السحابي المؤقت).
• برنامج Samsung Smart Switch: يمكنك تحميل البرنامج على حاسوبك الشخصي وتوصيل الهاتف عبر كيبل USB، ثم الضغط على “Backup” ليتم حفظ نسخة متطابقة من هاتفك بالكامل على القرص الصلب لاسترجاعها في دقائق.

حقيقة أكواد فرمتة سامسونج (*2767*3855#): تحذير تقني خطير

تنتشر عبر المنتديات ومواقع التواصل منشورات تزعم وجود “كود سحري وسريع لفرمتة هاتف سامسونج” فور كتابته في تطبيق الهاتف، وأشهر هذه الأكواد: *2767*3855# أو *2767*2878#. من الضروري جداً توضيح الحقيقة التقنية الموثوقة وراء هذه الأكواد لتجنب مخاطرها:

1. أكواد قديمة وغير صالحة تماماً: هذه الأكواد كانت مخصصة لهواتف سامسونج القديمة جداً من طرازات TouchWiz والجيل الأول من هواتف أندرويد (إصدارات أندرويد 2.3 و 4.0 القديمة).
2. محظورة برمجياً في هواتف أندرويد الحديثة: في جميع هواتف سامسونج جالاكسي التي تعمل بنظام أندرويد حديث وواجهات One UI، قامت سامسونج بحظر هذه الأكواد الأمنية من داخل لوحة الاتصال. وإذا قمت بكتابتها، فلن ينفذ الهاتف أي أمر أو سيخبرك بأن الرمز غير صحيح.
3. خطر استخدامها على بعض الأجهزة القديمة: في حال كُتبت هذه الأكواد على أجهزة أقدم، فإنها تنفذ مسحاً عشوائياً للذاكرة قد يطال قسم مودم الشبكة الداخلي المسمى EFS، وهو الجزء المسؤول عن الاحتفاظ بالرقم التسلسلي للجهاز (IMEI)، مما يؤدي في كثير من الحالات إلى فقدان الشبكة نهائياً وتحويل الهاتف إلى قطعة غير قادرة على الاتصال.

لذلك، يجب الاعتماد حصرياً على الطرق الرسمية المعتمدة برمجياً لإعادة الضبط دون اللجوء لأكواد مجهولة.

الطريقة الأولى: فرمتة سامسونج من الإعدادات (الهاتف يفتح بشكل طبيعي)

تُعد هذه الطريقة هي المسار الرسمي والأنظف نظامياً، وتُستخدم عندما يكون الهاتف يعمل بشكل اعتيادي ولديك القدرة على الوصول للشاشة الرئيسية والضبط:

1. توجّه إلى تطبيق الضبط (Settings) من قائمة التطبيقات.
2. مرر للأسفل حتى تصل إلى خيار الإدارة العامة (General management) واضغط عليه.
3. اختر إعادة الضبط (Reset) من الخيارات المتاحة.
4. ستظهر لك عدة خيارات لإعادة التعيين؛ اختر إعادة ضبط بيانات المصنع (Factory data reset).
5. استعرض قائمة البيانات والتطبيقات والحسابات التي سيتم حذفها، ثم مرر لأسفل الشاشة واضغط على زر إعادة الضبط (Reset).
6. أدخل رمز القفل (PIN أو كلمة المرور أو النمط) الحالي للهاتف لتأكيد هويتك.
7. اضغط على زر مسح الكل (Delete all)، وإذا كان حساب سامسونج لا يزال مفعلاً، فسيُطلب منك إدخال كلمة مروره.
8. سيعيد الهاتف تشغيل نفسه تلقائياً ويبدأ عملية تهيئة الذاكرة، ويستغرق ذلك ما بين دقيقتين إلى 5 دقائق ليفتح على شاشة الترحيب وإعداد الهاتف لأول مرة.

تنبيه: تأكد دائماً من أن بطارية الهاتف مشحونة بنسبة لا تقل عن 50% أو متصلة بالشاحن لتجنب انقطاع الطاقة أثناء معالجة النظام لبيانات الذاكرة.

الطريقة الثانية: فرمتة سامسونج وهو مقفل برقم سري عبر وضع الريكفري (Recovery Mode)

إذا نسيت النمط أو كلمة مرور شاشة القفل، أو كان الهاتف عالقاً على شعار سامسونج ولا يفتح نهائياً، فلن تتمكن من الوصول إلى قائمة الإعدادات. الحل هنا هو استخدام وضع الاسترداد (Android Recovery Mode) المدمج في النظام.

الشرط الإلزامي لواجهات سامسونج الحديثة (One UI 3 إلى One UI 6.1):

في هواتف سامسونج جالاكسي الحديثة (سلسلة Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 وسلاسل Galaxy A الحديثة و Z Fold / Z Flip)، لن يدخل الهاتف وضع الريكفري نهائياً بمجرد الضغط على الأزرار أثناء فصل الهاتف!

• الشرط التقني: يجب توصيل الهاتف بجهاز كمبيوتر محمول أو شاشة كمبيوتر عبر كيبل USB، أو توصيل سماعات أذن سلكية بمنفذ Type-C. بدون هذا التوصيل، سيعيد الهاتف التشغيل بشكل طبيعي ويرفض الدخول إلى الريكفري لدواعي أمنية.

خطوات الفرمتة عبر وضع الريكفري:

الخطوة 1: إيقاف تشغيل الهاتف المقفل إجبارياً

بما أن الهاتف مقفل برقم سري، سيرفض إيقاف التشغيل بالطريقة العادية وسيطلب رمز القفل. لتجاوز ذلك:

1. صِل الهاتف بجهاز الكمبيوتر عبر كيبل الـ USB.
2. اضغط مطولاً وفي نفس اللحظة على: زر خفض الصوت (Volume Down) + زر التشغيل (Power/Side Key).
3. استمر في الضغط لحوالي 7 إلى 10 ثوانٍ حتى تنطفئ شاشة الهاتف تماماً وتصبح سوداء.

الخطوة 2: الدخول إلى شاشة Recovery Mode

1. في اللحظة التي تنطفئ فيها الشاشة، ارفع إصبعك فوراً عن زر خفض الصوت وانقله للضغط على زر رفع الصوت (Volume Up) مع الاستمرار في الضغط على زر التشغيل (Power Key) دون إفلاته.
2. استمر بالضغط على الزرين حتى يظهر أمامك شعار Samsung Galaxy، ثم ارفع إصبعك عن زر التشغيل واحتفظ بالضغط على زر رفع الصوت.
3. ستظهر أمامك شاشة زرقاء أو سوداء تحتوي على أسطر نصية باللغة الإنجليزية؛ هذا هو وضع الريكفري (Android Recovery).

الخطوة 3: تنفيذ مسح البيانات وضبط المصنع

في شاشة الريكفري لا تعمل شاشة اللمس؛ لذا ستستخدم الأزرار الفيزيائية للتنقل:

• زر خفض الصوت: للنزول إلى الأسفل.
• زر رفع الصوت: للصعود للأعلى.
• زر التشغيل: لاختيار وتأكيد الأمر (Enter).

1. انزل بزر خفض الصوت حتى تصل إلى خيار Wipe data / factory reset.
2. اضغط على زر التشغيل (Power) لاختياره.
3. ستظهر شاشة تحذيرية؛ انزل بزر خفض الصوت إلى خيار Factory data reset (أو Yes في الهواتف القديمة).
4. اضغط على زر التشغيل لتأكيد المسح.
5. سترى نصوصاً سريعة تظهر أسفل الشاشة تفيد بتنفيذ التنسيق Data wipe complete.
6. سيعود المؤشر تلقائياً للخيار الأول في القائمة وهو Reboot system now؛ اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

تذكير أمني حاسم: بعد إتمام هذه الطريقة، سيعمل الهاتف كأنه جديد. إذا لم تكن قد حذفت حساب جوجل قبل الفرمتة، سيطالبك الهاتف بتسجيل الدخول بنفس حساب جوجل القديم لتخطي قفل FRP وإكمال الإعداد.

الطريقة الثالثة: فرمتة هاتف سامسونج عن بُعد (عبر الإنترنت)

تُمثل الفرمتة عن بُعد الخيار المنقذ في حالات محددة: إذا سُرق هاتفك أو ضاع وترغب في حماية خصوصيتك ومنع الوصول إلى صورك وبطاقاتك البنكية، أو في حال كُسرت شاشة الهاتف وأصبحت شاشة اللمس معطلة كلياً. توفر لك شركتا سامسونج وجوجل أدوات رسمية لتنفيذ ذلك.

الخيار 1: عبر خدمة سامسونج الذكية (Samsung Find / SmartThings Find)

إذا كان هاتفك مسجلاً به حساب سامسونج وكان متصلاً بالإنترنت (واي فاي أو بيانات الهاتف):

1. افتح متصفح الإنترنت من أي جهاز كمبيوتر أو هاتف آخر واذهب إلى موقع Samsung Find.
2. سجّل الدخول باستخدام نفس بريد وكلمة مرور حساب سامسونج (Samsung Account) المسجل على الهاتف.
3. ستظهر لك خريطة توضح موقع الهاتف الحالي، مع قائمة تحكم جانبية.
4. اختر من القائمة أمر مسح البيانات (Erase data).
5. ستظهر نافذة تطلب إدخال رمز التحقق بخطوتين وتأكيد طلب المسح.
6. بمجرد تأكيد الأمر، سيتم إرسال إشارة فورية للهاتف ليبدأ عملية مسح البيانات بالكامل وإعادة ضبط المصنع دون الحاجة للمس الشاشة إطلاقاً.

الخيار 2: عبر خدمة جوجل (Google Find My Device)

تعمل بنفس المبدأ لجميع هواتف أندرويد:

1. توجّه إلى موقع Google Find My Device.
2. سجّل الدخول بحساب Gmail المربوط بالهاتف.
3. حدد الهاتف من قائمة الأجهزة في الجزء العلوي.
4. اضغط على خيار إعادة ضبط إعدادات المصنع للجهاز (Factory reset device).
5. أكّد العملية، وسيقوم النظام بتنفيذ عملية الفرمتة فور اتصاله بالإنترنت.

الطريقة الرابعة: إعادة ضبط الهاتف عبر الكمبيوتر ببرنامج Samsung Smart Switch

إذا تعذر الدخول للريكفري أو واجه الهاتف مشكلة تجمد مزمنة على شاشة البداية، يمكنك الاستعانة بأداة سامسونج الرسمية للحواسيب (Samsung Smart Switch for PC / Mac) لاستعادة برمجيات الهاتف الأصلية:

1. قم بتنزيل وتثبيت برنامج Smart Switch الرسمي من موقع سامسونج على جهاز الكمبيوتر.
2. شغّل البرنامج وصِل هاتف سامسونج بجهاز الكمبيوتر باستخدام كيبل USB أصلي.
3. إذا كان النظام معطلاً، سيتعرف البرنامج على وجود مشكلة في البرنامج الثابت (Firmware) ويقترح خيار استرداد برنامج الطوارئ (Emergency Software Recovery and Initialization).
4. اتبع الإرشادات التي تظهر على شاشة الكمبيوتر، حيث سيقوم البرنامج بتحميل النسخة الرسمية المناسبة لطراز جهازك من خوادم سامسونج وتثبيتها من جديد مع مسح الذاكرة بالكامل ليعود الهاتف للعمل بحالته المصنعية الأولى.

جدول مقارنة شامل بين طرق فرمتة هواتف سامسونج

حلول المشكلات الشائعة بعد فرمتة سامسونج (Troubleshooting)

قد يواجه بعض المستخدمين عقبات تقنية بعد تنفيذ إعادة ضبط المصنع؛ إليك أشهر تلك المشكلات وطرق معالجتها باحترافية:

1. الهاتف لا يدخل وضع الريكفري نهائياً

• السبب: عدم توصيل الهاتف بكيبل USB متصل بكمبيوتر، أو توقيت الضغط على الأزرار غير متزامن.
• الحل: تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف بالكامل أولاً. صِل الكيبل بالكمبيوتر، واضغط على (رفع الصوت + التشغيل) واستمر في الضغط حتى يظهر الشعار. في بعض الطرازات التي تحتوي على زر مادي للشاشة الرئيسية (Home Button)، يكون المزيج هو: (رفع الصوت + زر Home + زر التشغيل).

2. ظهور شاشة “إثبات ملكية الحساب” (Verify your account)

• السبب: تفعيل قفل حماية جوجل (FRP) نتيجة الفرمتة من وضع الريكفري دون تسجيل الخروج مسبقاً.
• الحل: الحل النظامي الوحيد والآمن هو كتابة البريد الإلكتروني وكلمة المرور التابعين لشركة جوجل اللذين كانا مسجلين على الهاتف قبل الفرمتة. إذا نسيت كلمة المرور، قم باستعادتها من جهاز آخر عبر صفحة استرداد حساب جوجل (Google Account Recovery) قبل محاولة فتح الهاتف.

3. الهاتف عالق على شعار سامسونج (Bootloop) بعد الفرمتة

• السبب: عملية الإقلاع الأولى بعد ضبط المصنع تأخذ وقتاً أطول لبناء قواعد بيانات التطبيقات، وقد يستغرق ذلك ما بين 5 إلى 15 دقيقة كاملة.
• الحل: إذا استمر التوقف لأكثر من 20 دقيقة، أعد تشغيل الهاتف إجبارياً للدخول لوضع الريكفري مجدداً، ونفّذ خيار Wipe cache partition أولاً، ثم أعد خيار Wipe data / factory reset.

الأسئلة الشائعة حول فرمتة هواتف سامسونج 

هل تؤدي الفرمتة إلى حذف محتويات بطاقة الذاكرة الخارجية (SD Card)؟

لا، إعادة ضبط المصنع الافتراضية تقوم بحذف محتويات الذاكرة التخزينية الداخلية للهاتف فقط، ولا تمس بطاقة الذاكرة الخارجية (MicroSD Card) ما لم تكن البطاقة مشفرة برمجياً من خلال إعدادات الهاتف قبل الفرمتة. ومع ذلك، يُنصح دائماً بإخراج كارت الميموري وشريحة الاتصال (SIM) من الهاتف قبل البدء كإجراء وقائي.

كيف أفرمت هاتف سامسونج وشاشته مكسورة كلياً ولا تستجيب للمس؟

أفضل حل هو استخدام خدمة Samsung Find عبر متصفح الكمبيوتر لتنفيذ أمر مسح البيانات (Erase Data) عن بُعد. إذا لم يكن الهاتف متصلاً بحساب سامسونج، يمكنك توصيل فارة كمبيوتر عادية (USB Mouse) بالهاتف عبر محول OTG للتحكم في الشاشة وإلغاء القفل والوصول إلى خيار الفرمتة من الإعدادات.

هل عملية ضبط المصنع تحذف الفيروسات والبرمجيات الخبيثة نهائياً؟

نعم، بنسبة 99% تقوم الفرمتة بالتخلص من كافة التطبيقات الضارة والبرمجيات الخبيثة وملفات التجسس، لأنها تعيد كتابة مسار نظام التشغيل إلى حالته الأولى وتمسح مجلدات النظام المؤقتة ومجلد التطبيقات المثبتة.

ماذا يحدث لحساب Samsung Account المحمي بخاصية التحقق بخطوتين إذا قمت بفرمتة الهاتف؟

إذا كان رمز التحقق يصلك كرسالة نصية على نفس شريحة الهاتف، انقل شريحة الاتصال (SIM) إلى هاتف آخر يعمل لتتمكن من استلام كود التفعيل عند تسجيل الدخول لحسابك وإعادة تهيئة هاتفك بعد الفرمتة دون مواجهة أي تعقيد.

كيفية فرمتة سامسونج

تظل عملية فرمتة هاتف سامسونج الإجراء الأكثر فاعلية لإنعاش هاتفك وإعادته إلى سرعته الأصلية، شريطة أن تتم وفق المعايير البرمجية السليمة. تجنب دائماً الانخداع بالأكواد العشوائية المحظورة، وتأكد من حذف حساباتك الشخصية لحماية نفسك من أقفال FRP المعقدة، واستعن بنسخ بياناتك احتياطياً لتجربة استخدام خالية من المتاعب.

قد يهمك أيضاً:

• استرجاع الارقام المحذوفة من الهاتف
• كيف احذف حساب سامسونج اكونت نهائيا