قد يواجه بعض مستخدمي أجهزة iPhone مشاكل عند محاولة تحديث أجهزتهم أو استعادتها عبر برنامج iTunes أو Finder، ومن أبرز هذه المشاكل ظهور رسالة خطأ برقم 4013 أو 4005. هذه الأخطاء عادةً ما تشير إلى وجود مشكلة في الاتصال بين الجهاز والكمبيوتر أو خلل في النظام يمنع إتمام عملية الاستعادة أو التحديث.
في هذا المقال سنشرح لك أسباب ظهور هذه الأخطاء، ثم نقدم الحلول العملية خطوة بخطوة للتغلب عليها وإعادة تشغيل جهازك بشكل طبيعي.
ما معنى خطأ 4013 أو 4005 في الآيفون؟
- خطأ 4013: يشير غالباً إلى مشكلة في الاتصال بين جهاز الآيفون والكمبيوتر أثناء التحديث أو الاستعادة، وقد يكون سببه كابل USB تالف أو مشكلة في منفذ الحاسوب.
- خطأ 4005: يدل عادةً على وجود خلل يمنع الجهاز من الدخول أو الخروج بشكل صحيح من وضع الاستعادة (Recovery Mode)، وغالباً يكون متعلقاً بمشاكل النظام أو خلل في مكونات الجهاز الداخلية.
الأسباب الشائعة لظهور الأخطاء 4013 و4005
- كابل USB غير أصلي أو تالف.
- منفذ USB في الكمبيوتر به مشكلة.
- إصدار قديم من iTunes أو نظام macOS/Windows.
- مشاكل في النظام الداخلي للآيفون (iOS).
- مساحة غير كافية على الجهاز أو الكمبيوتر.
- خلل في مكونات العتاد (Hardware) مثل اللوحة الأم أو منفذ Lightning.
خطوات حل مشكلة خطأ 4013 أو 4005
1. التأكد من الكابل والكمبيوتر
- استخدم كابل Lightning أصلي من آبل أو معتمد من MFi.
- جرّب منفذ USB مختلف على الكمبيوتر.
- جرّب كمبيوتر آخر للتأكد من أن المشكلة ليست من الجهاز نفسه.
2. تحديث iTunes أو Finder
- إذا كنت تستخدم Windows:
- افتح iTunes وتأكد من أنك على أحدث إصدار.
- إذا كنت تستخدم Mac:
- في macOS Catalina أو أحدث يتم التحديث عبر Finder مباشرة.
- تأكد من تحديث النظام بالكامل من خلال تفضيلات النظام → تحديث البرامج.
3. إعادة تشغيل الآيفون والكمبيوتر
- قم بعمل إعادة تشغيل قسرية (Force Restart) لجهازك:
- iPhone 8 والأحدث: اضغط بسرعة على زر رفع الصوت، ثم خفض الصوت، ثم استمر بالضغط على زر الطاقة حتى يظهر شعار آبل.
- iPhone 7/7 Plus: اضغط مطولاً على زر الطاقة وزر خفض الصوت معاً حتى يظهر شعار آبل.
- iPhone 6s أو أقدم: اضغط معاً على زر الشاشة الرئيسية وزر الطاقة حتى يظهر شعار آبل.
4. استخدام وضع Recovery Mode أو DFU Mode
- ضع جهازك في Recovery Mode أو DFU Mode ثم حاول التحديث أو الاستعادة مجدداً:
- Recovery Mode: يظهر رمز الكابل مع الكمبيوتر على الشاشة.
- DFU Mode: شاشة سوداء بالكامل لكن الجهاز يتصل بالكمبيوتر.
- في Finder أو iTunes اختر تحديث Update أولاً لتجربة إصلاح النظام دون حذف البيانات.
- إذا لم ينجح الأمر، اختر استعادة Restore (مع العلم أن هذا الخيار سيحذف جميع البيانات).
5. التحقق من المساحة
- تأكد أن هناك مساحة كافية على الكمبيوتر لتحميل ملف iOS Firmware (IPSW).
- في بعض الحالات امتلاء ذاكرة الجهاز قد يسبب المشكلة، وهنا الحل يكون بالاستعادة الكاملة.
6. تجربة برنامج إصلاح خارجي
في حال استمرار المشكلة، يمكن الاستعانة ببرامج إصلاح iOS مثل:
- Tenorshare ReiBoot
- iMyFone Fixppo
- Dr.Fone – Repair
هذه الأدوات تساعد في إصلاح النظام والدخول والخروج من وضع DFU أو Recovery بدون فقدان البيانات أحياناً.
7. التوجه لمركز صيانة معتمد
إذا جربت جميع الخطوات السابقة ولا تزال المشكلة موجودة، فقد يكون هناك خلل في الهاردوير مثل:
- تلف في منفذ Lightning.
- عطل في اللوحة الأم.
- مشكلة في مكونات التخزين.
في هذه الحالة يجب زيارة مركز صيانة معتمد من آبل لفحص الجهاز وإصلاحه.
خطأ 4013 أو 4005 في الآيفون
- خطأ 4013 و4005 عند تحديث أو استعادة الآيفون غالباً سببه مشاكل في الاتصال أو النظام.
- الحل يبدأ من الكابل والكمبيوتر ثم التحديث وإعادة التشغيل وتجربة Recovery أو DFU Mode.
- إذا لم تنجح الطرق التقليدية، يمكن الاستعانة ببرامج متخصصة أو التوجه لمركز الصيانة.
بهذه الخطوات ستتمكن في معظم الحالات من إصلاح المشكلة بنفسك دون الحاجة للذهاب فوراً للصيانة، لكن إذا كان السبب عطلًا في العتاد، فالحل الوحيد هو الإصلاح الفني.
قد يهمك أيضاً:
