قد يواجه بعض مستخدمي هواتف iPhone مشكلة أثناء تحديث النظام، مثل توقف الهاتف على شعار آبل، أو ظهور شاشة تطلب التوصيل بالكمبيوتر. في هذه الحالة يمكن استخدام وضع الاسترداد (Recovery Mode) أو وضع DFU (Device Firmware Update) لإصلاح الجهاز وإعادة تثبيت النظام.
في هذا المقال نشرح الفروقات بين الوضعين، وخطوات الدخول لكل وضع، وكيفية استعادة الآيفون باستخدام iTunes أو Finder.
أولاً: الفرق بين وضع Recovery Mode أو DFU Mode
- Recovery Mode (وضع الاسترداد): يستخدم عند فشل التحديث أو وجود مشكلة في النظام، حيث يسمح بإعادة تثبيت آخر نسخة من iOS دون مسح البيانات غالباً.
- DFU Mode (وضع تحديث البرامج الثابتة): وضع أعمق من Recovery Mode، يستخدم عندما لا يتمكن الآيفون من الإقلاع نهائياً أو عند الحاجة لتثبيت نسخة مختلفة من iOS. غالباً يؤدي إلى مسح كامل للبيانات.
ثانياً: متى تحتاج إلى استخدام هذه الأوضاع؟
- عند توقف iPhone على شعار Apple وعدم الإقلاع.
- عند ظهور رسالة خطأ أثناء التحديث مثل (4013 – 4005).
- إذا فشل تحديث iOS عبر الإعدادات أو iTunes.
- عند الرغبة في استعادة الجهاز لوضع المصنع بسبب مشاكل متكررة.
ثالثاً: خطوات الدخول إلى Recovery Mode
iPhone 8 والأحدث (بما فيها iPhone 15):
- اضغط بسرعة على زر رفع الصوت ثم اتركه.
- اضغط بسرعة على زر خفض الصوت ثم اتركه.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (الجانبي) حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد.
iPhone 7 و iPhone 7 Plus:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة + زر خفض الصوت في نفس الوقت.
- استمر حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد.
iPhone 6s والأقدم:
- اضغط مع الاستمرار على زر الشاشة الرئيسية (Home) + زر الطاقة.
- استمر حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد.
رابعاً: خطوات الدخول إلى DFU Mode
iPhone 8 والأحدث:
- وصل الهاتف بالكمبيوتر وافتح iTunes أو Finder.
- اضغط بسرعة على زر رفع الصوت ثم اتركه.
- اضغط بسرعة على زر خفض الصوت ثم اتركه.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تصبح الشاشة سوداء.
- فوراً اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة + زر خفض الصوت معاً لمدة 5 ثوانٍ.
- اترك زر الطاقة واستمر في الضغط على زر خفض الصوت 10 ثوانٍ إضافية.
- إذا بقيت الشاشة سوداء لكن iTunes/Finder تعرف على الجهاز، فأنت الآن في وضع DFU.
iPhone 7 / 7 Plus:
- وصل الهاتف بالكمبيوتر.
- اضغط زر الطاقة + زر خفض الصوت معاً لمدة 8 ثوانٍ.
- اترك زر الطاقة واستمر في الضغط على زر خفض الصوت حتى يتعرف iTunes/Finder على الهاتف.
iPhone 6s والأقدم:
- وصل الهاتف بالكمبيوتر.
- اضغط زر الشاشة الرئيسية + زر الطاقة معاً لمدة 8 ثوانٍ.
- اترك زر الطاقة واستمر في الضغط على زر Home حتى يتعرف البرنامج على الهاتف.
خامساً: استعادة iPhone عبر iTunes أو Finder
- بعد الدخول إلى وضع Recovery أو DFU، افتح iTunes (على Windows أو macOS Mojave وأقدم) أو Finder (على macOS Catalina وأحدث).
- ستظهر رسالة أن الجهاز يحتاج إلى تحديث أو استعادة.
- اختر تحديث (Update) أولاً لمحاولة إعادة تثبيت iOS بدون حذف البيانات.
- إذا فشل التحديث، اختر استعادة (Restore) لمسح الجهاز وتثبيت النظام من جديد.
سادساً: ماذا تفعل إذا لم تنجح الاستعادة؟
- جرب استخدام كابل Lightning أصلي للتأكد من أن المشكلة ليست من الاتصال.
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من iTunes أو macOS.
- جرب على كمبيوتر آخر إذا استمرت المشكلة.
- إذا لم ينجح ذلك، فقد تحتاج لزيارة مركز صيانة معتمد من Apple.
استعادة iPhone من وضع Recovery Mode أو DFU Mode
عند فشل تحديث الآيفون، فإن الدخول إلى وضع الاسترداد (Recovery Mode) أو وضع DFU Mode يعد الحل الأمثل لاستعادة النظام وتشغيل الجهاز من جديد. الفارق أن Recovery Mode أقل خطورة ويحافظ غالباً على البيانات، بينما DFU Mode أكثر عمقاً ويُستخدم للحالات المستعصية.
