حذف نشاط تجاري من جوجل ماب خطوة بخطوة

أولًا: لماذا قد تحتاج إلى حذف نشاطك التجاري من خرائط جوجل؟

هناك العديد من الأسباب التي تجعل صاحب النشاط أو المستخدم يرغب في حذف نشاط من جوجل ماب، ومن أبرزها:

• إغلاق النشاط التجاري نهائيًا.
• تغيير عنوان المحل أو الانتقال إلى مدينة أخرى.
• وجود نشاط مكرر على الخريطة.
• إضافة النشاط من قِبل شخص آخر بدون علمك.
• ظهور معلومات خاطئة أو مضللة.
• وجود نشاط مزعج أو ضار يظهر باسمك على الخريطة.

بغض النظر عن السبب، توفر جوجل مجموعة خيارات مرنة تسمح بتعديل أو حذف النشاط بسهولة.

ثانيًا: حذف نشاط تجاري من جوجل ماب من خلال حساب Google Business Profile

إذا كان النشاط التجاري مملوكًا لك وتمتلك حق الإدارة في Google Business Profile، فهذه هي أسهل طريقة لحذفه.

الخطوات:

1. تسجيل الدخول إلى حساب Google Business Profile
   ادخل إلى الرابط: business.google.com
2. اختر النشاط التجاري الذي تريد حذفه
   في حال إدارة عدة مواقع، قم بتحديد الموقع المطلوب.
3. الدخول إلى الإعدادات (Settings)
   من القائمة الجانبية، توجه إلى الإعدادات.
4. اختر “إزالة النشاط التجاري” أو “Delete Business”
   ستجد خيار “Permanent Closure” أو “Remove Business”.
5. تأكيد الحذف بشكل نهائي
   سيُطلب منك تأكيد العملية. بمجرد الموافقة، سيختفي النشاط من لوحة التحكم ويظهر على خرائط جوجل على أنه “مغلق نهائيًا”.

ملاحظة مهمة:
جوجل لا تحذف النشاط فورًا من الخرائط، بل تظهر عليه علامة “مغلق نهائيًا” لمدة معينة قبل أن يُزال تمامًا لتفادي التضليل.

ثالثًا: طريقة حذف نشاط تجاري من Google Maps بدون امتلاك حق الإدارة

إذا كان النشاط غير تابع لك أو تمت إضافته بالخطأ، يمكنك طلب إزالته عبر خيار الإبلاغ.

الخطوات:

1. افتح تطبيق خرائط جوجل أو Google Maps على الكمبيوتر.
2. البحث عن النشاط التجاري المطلوب.
3. مرّر للأسفل حتى تجد خيار “اقتراح تعديل” أو Suggest an edit.
4. اختر “إغلاق أو إزالة” (Close or Remove).
5. سيظهر لك عدة خيارات، منها:
   • المكان مغلق نهائيًا
   • غير موجود في هذا الموقع
   • لا يجب أن يظهر على الخرائط
   • مكرر
6. اختر السبب الصحيح ثم اضغط إرسال.

بعد ذلك تقوم جوجل بمراجعة التقرير، وقد تستغرق العملية من ساعات إلى 3 أيام.

رابعًا: حذف نشاط تجاري مكرر في خرائط جوجل

تنتشر هذه المشكلة كثيرًا عند تنفيذ حملات تسويقية أو تغيير العنوان، ما يؤدي لوجود نشاطين بنفس الاسم.

لحذف النشاط المكرر:

• توجه إلى النشاط المكرر.
• اضغط على اقتراح تعديل.
• اختر إزالة – Duplicate place.
• أرسل الطلب.

تتعامل جوجل سريعًا مع الأنشطة المكررة وتدمجها في سجل واحد.

خامسًا: كيفية حذف نشاط تم إنشاؤه بدون إذنك

قد تجد نشاطًا وهميًا يحمل اسم شركتك أو تم إنشاؤه من طرف عشوائي. هنا يُنصح باتباع الخطوات التالية:

1. الإبلاغ عبر الخرائط

كما ذكرنا، استخدم خيار Suggest an edit.

2. التواصل مع دعم Google Business

من صفحة الدعم، يمكنك شرح المشكلة وإثبات الملكية.

3. تقديم إثباتات الملكية

مثل:
– السجل التجاري
– فواتير باسم الشركة
– صور للموقع الحقيقي
– موقع الويب الرسمي

جوجل تستجيب غالبًا خلال 24 إلى 72 ساعة.

سادسًا: كيفية إغلاق النشاط دون حذف التقييمات أو البيانات

قد تحتاج فقط لعرض النشاط على أنه “مغلق مؤقتًا” أو “مغلق نهائيًا” دون حذف الصفحة بالكامل.

للإغلاق المؤقت:

1. افتح Business Profile.
2. توجه إلى المعلومات.
3. اضغط على “إغلاق مؤقتًا”.

للإغلاق النهائي دون حذف الصفحة:

1. افتح الإعدادات.
2. اختر “Mark as permanently closed”.

يستمر ظهور النشاط لكنه لن يظهر للعملاء الباحثين عن نشاطات مفتوحة.

سابعًا: المشاكل الشائعة أثناء حذف النشاط وكيفية حلها

1. لا يمكنني حذف النشاط!

السبب غالبًا:
– ليس لديك ملكية النشاط
– تسجيل الدخول بحساب خاطئ

الحل:
اطلب الوصول للنشاط عبر خيار “Claim this business”.

2. النشاط لا يزال ظاهرًا بعد الحذف

هذا طبيعي ويحدث بسبب:
– تأخر تحديث قاعدة بيانات جوجل
– مراجعات معلقة

يتم التحديث خلال 48–72 ساعة.

3. ظهر نشاط جديد رغم حذفه

قد يظهر من جديد نتيجة:
– قيام مستخدم آخر بإضافة الموقع
– وجود بيانات سابقة في أنظمة جوجل

الحل:
قدّم تقريرًا جديد واطلب الدمج أو الحذف.

ثامنًا: نصائح مهمة قبل حذف نشاطك التجاري

• احتفظ بنسخة من بيانات النشاط مثل: التعليقات، الصور، الإحصائيات.
• أخبر العملاء على منصات التواصل أنك انتقلت إلى موقع آخر (إن وجد).
• استخدم Google Business Profile لعمل إعادة توجيه للموقع الجديد.
• تأكد من حذف الأنشطة المكررة لمنع التشويش على العملاء.

حذف نشاط تجاري من جوجل ماب

حذف نشاط تجاري من جوجل ماب عملية ليست معقدة، لكنها تحتاج معرفة بالطريقة الصحيحة حسب حالتك: هل أنت المالك؟ هل النشاط مكرر؟ هل تمت إضافته بدون إذنك؟
سواء كنت ترغب في إزالة نشاط نهائيًا، أو الإبلاغ عن نشاط خاطئ، أو حذف تكرار، توفر جوجل حلولًا فعّالة وسريعة.

قد يهمك أيضاً:

• استرداد حساب جوجل عن طريق سؤال الأمان