في عالم سناب شات، لا تقتصر المتعة على الفلاتر والقصص فقط، بل هناك ميزة شهيرة تُعرف باسم “الستريك” أو “Snapstreak”، وهي سلسلة من اللقطات اليومية المتبادلة بينك وبين صديقك. وتعد هذه الميزة دليلاً على التواصل المستمر، ولكن في بعض الأحيان قد تختفي هذه السلسلة فجأة، وهنا يبدأ البحث عن طريقة لاسترجاعها. في هذا المقال، نقدم لك دليلاً شاملاً لاسترجاع الستريك وخطوات الحفاظ عليه لأطول فترة ممكنة.
ما هو ستريك سناب شات؟
الستريك هو عدد الأيام المتتالية التي يتم خلالها تبادل السنابات بينك وبين صديق معين. فعندما تستمر في الإرسال لعدة أيام متتالية، يظهر بجانب اسم الصديق رمز تعبيري يعبر عن استمرار السلسلة، ويظهر بجانبه رقم يدل على عدد الأيام المتواصلة.
على سبيل المثال، إذا استمر التبادل لمدة 45 يومًا، سيظهر الرقم 45 بجانب اسم الصديق. يمكن أن تستمر هذه السلسلة إلى ما لا نهاية طالما تم الالتزام بالتواصل اليومي.
لماذا يختفي الستريك فجأة؟
هناك عدة أسباب لفقدان الستريك، من أبرزها:
- نسيان إرسال سناب خلال 24 ساعة.
- مشاكل في الاتصال أو التطبيق.
- إرسال السناب إلى القصة بدلًا من إرساله للصديق مباشرة.
- الاعتماد على الذكريات أو الرسائل النصية، حيث لا يتم احتسابها ضمن الستريك.
خطوات استرجاع ستريك سناب شات
إذا كنت متأكدًا من أنك أنت وصديقك التزمتما بإرسال السنابات يوميًا ومع ذلك اختفى الستريك، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاسترجاعه:
- افتح تطبيق سناب شات وادخل إلى ملفك الشخصي.
- اضغط على خيار الإعدادات في أعلى الشاشة.
- مرر لأسفل واختر “الدعم”، ثم اضغط على “أحتاج إلى مساعدة”.
- اختر “Snapstreaks” من قائمة المواضيع.
- اضغط على “أخبرنا” أو “Let us know”.
- ستظهر لك استمارة، قم بملء البيانات التالية:
- اسم المستخدم.
- اسم الصديق المرتبط بالستريك.
- تاريخ اختفاء الستريك.
- نوع الجهاز المستخدم.
- أي معلومات إضافية تعتقد أنها مفيدة.
- اضغط على “إرسال” وانتظر الرد من فريق الدعم.
عادةً ما يتم الرد خلال 24 إلى 72 ساعة من تقديم الطلب.
استرجاع الستريك عبر سناب شات بلس
إذا كنت مشتركًا في خدمة “سناب شات بلس”، فإنك تحصل على ميزة استرجاع ستريك واحدة مجانًا كل شهر. للاستفادة منها، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح ملفك الشخصي واضغط على بطاقة سناب شات بلس.
- اضغط على خيار “استعادة سلسلة لقطات متتالية”.
- اختر الستريك المنتهي مؤخرًا لاستعادته مجانًا.
تجدد هذه الميزة شهريًا حسب تاريخ اشتراكك في الخدمة. وإذا استخدمت الاسترجاع المجاني، سيتعين عليك دفع رسوم داخل التطبيق لأي استرجاعات إضافية خلال نفس الشهر.
نصائح للحفاظ على الستريك
لضمان استمرار الستريك وعدم فقدانه، اتبع النصائح التالية:
- أرسل صورة أو فيديو جديد لصديقك كل 24 ساعة على الأقل.
- لا تعتمد على الرسائل النصية أو الصور المحفوظة في الذكريات.
- خصص وقتًا ثابتًا يوميًا لإرسال السناب.
- تجنب الاشتراك في عدد كبير من الستريكات إذا لم يكن لديك الوقت الكافي للمتابعة.
- اتفق مع صديقك على تذكير بعضكما في حال النسيان.
أسئلة شائعة
هل يمكن استرجاع الستريك أكثر من مرة؟
نعم، إذا كان السبب تقنيًا وتم إرسال الطلب إلى الدعم، فيمكن استرجاعه. ومع خدمة سناب شات بلس، يمكنك استعادة ستريك واحد مجانًا كل شهر، ودفع مقابل استرجاعات إضافية.
ماذا تعني الساعة الرملية؟
ظهور الساعة الرملية يشير إلى اقتراب انتهاء مهلة الـ24 ساعة، ويجب إرسال السناب فورًا للحفاظ على الستريك.
هل هناك رسوم لاسترجاع الستريك؟
الاسترجاع عبر الدعم مجاني. ولكن مع سناب شات بلس، تكون أول استرجاع مجاني شهريًا، وتدفع رسومًا إذا رغبت في استرجاع إضافي خلال نفس الشهر.
خلاصة
الستريك في سناب شات يعكس مستوى الصداقة والتواصل المستمر بينك وبين أصدقائك. وفي حال فقدانه، يمكن استرجاعه بسهولة من خلال الدعم الفني أو عبر مزايا الاشتراك في سناب شات بلس. باتباع الخطوات المذكورة، يمكنك الحفاظ على الستريك لأطول فترة والاستمتاع بتجربة تواصل ممتعة ومستمرة.
قد يهمك أيضاً: كم مدة الفيديو في سناب شات
