ميزة التحقق بخطوتين (Two-Factor Authentication) في فيسبوك تضيف طبقة حماية قوية لحسابك، حيث تطلب رمزًا إضافيًا عند تسجيل الدخول من جهاز جديد. لكن في بعض الحالات قد تواجه مشكلة فقدان وسيلة التحقق، مثل ضياع الهاتف أو فقدان شريحة SIM أو حذف تطبيق المصادقة.
كيفية طريقة استرجاع الوصول لحساب فيسبوك إذا فقدت التحقق بخطوتين
في هذا المقال نشرح بالتفصيل أهم الطرق التي تساعدك على استعادة الوصول لحسابك في حال فقدت التحقق بخطوتين.
1. استخدام رموز الاسترداد الاحتياطية
- عند تفعيل التحقق بخطوتين، يمنحك فيسبوك خيار إنشاء رموز استرداد احتياطية.
- إذا كنت قد خزنت هذه الرموز سابقًا، يمكنك إدخال أحدها بدلاً من رمز المصادقة.
- كل رمز يمكن استخدامه مرة واحدة فقط.
2. تسجيل الدخول من جهاز موثوق
- إذا كنت قد سجلت الدخول مسبقًا من جهاز معين (مثل هاتفك أو حاسوبك الشخصي)، فقد يسمح لك فيسبوك بالدخول مباشرة دون الحاجة إلى رمز التحقق.
- حاول تسجيل الدخول من نفس المتصفح أو التطبيق الذي استخدمته سابقًا.
3. استعادة الوصول عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف
- أثناء محاولة تسجيل الدخول، اختر خيار هل نسيت كلمة السر؟.
- أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المرتبط بالحساب.
- سيُرسل لك فيسبوك رابطًا لإعادة ضبط كلمة المرور أو رمزًا لتأكيد هويتك.
- بعد تسجيل الدخول، يمكنك تعطيل التحقق بخطوتين أو تحديث إعداداته.
4. استخدام جهات الاتصال الموثوقة
- إذا كنت قد فعّلت ميزة الأصدقاء الموثوقين سابقًا، يمكنك الاستعانة بهم.
- سيُرسل فيسبوك رموزًا خاصة إلى هؤلاء الأصدقاء، ويمكنك استخدامها لاستعادة الحساب.
- اذهب إلى صفحة استرداد الحساب، واختر “لا أستطيع الوصول إلى هذه المعلومات”، ثم اتبع التعليمات.
5. التواصل مع دعم فيسبوك
- في حال فقدت جميع وسائل التحقق ولم تفلح الخطوات السابقة، انتقل إلى صفحة مساعدة فيسبوك الخاصة بتسجيل الدخول.
- قد يُطلب منك رفع صورة من بطاقة الهوية أو أي مستند رسمي لإثبات ملكية الحساب.
- بعد المراجعة، يعيد فيسبوك تمكين الوصول إلى حسابك.
6. نصائح لتجنب فقدان الحساب مستقبلًا
- احتفظ بنسخة من رموز الاسترداد في مكان آمن.
- فعّل أكثر من وسيلة للتحقق بخطوتين (مثل الهاتف وتطبيق المصادقة معًا).
- حدث رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني باستمرار.
- لا تعتمد على جهاز واحد فقط لتسجيل الدخول.
استرجاع الوصول لحساب فيسبوك
فقدان التحقق بخطوتين في فيسبوك قد يبدو مشكلة كبيرة، لكنه ليس نهاية المطاف. باستخدام رموز الاسترداد، الأجهزة الموثوقة، البريد الإلكتروني أو الأصدقاء الموثوقين يمكنك استعادة حسابك. وفي حال فشل كل الطرق، يظل دعم فيسبوك هو الملاذ الأخير لإثبات هويتك واسترجاع حسابك.
قد يهمك أيضاً:
