يُعد تطبيق سيجنال (Signal) الخيار الأول للملايين حول العالم ممن يضعون خصوصية المراسلات وأمن البيانات على رأس أولوياتهم، وذلك بفضل بروتوكول التشفير مفتوح المصدر (End-to-End Encryption) الذي يعتمده. ومع ذلك، قد تصل إلى نقطة ترغب فيها بمغادرة المنصة، سواء للانتقال لتطبيق آخر، أو لتغيير رقم هاتفك، أو ببساطة للابتعاد عن تطبيقات المراسلة.
من الأخطاء الشائعة التي يقع فيها المستخدمون هي الاعتقاد بأن “حذف التطبيق” من الشاشة الرئيسية يكفي لمسح بياناتهم. الحقيقة هي أن مسح التطبيق يُبقي حسابك ورقمك معلقاً في خوادم سيجنال، مما يجعل أصدقاءك يعتقدون أنك لا تزال تستخدمه. في هذا الدليل التقني، سنشرح لك الخطوات الدقيقة لحذف حسابك من جذوره لضمان التخلص التام من بياناتك الرقمية.
ماذا يحدث تقنياً عند حذف حساب Signal؟
قبل الضغط على زر الحذف، يجب أن تكون على دراية تامة بالنتائج المترتبة على هذا الإجراء، حيث أن عملية الحذف نهائية ولا يمكن التراجع عنها:
- إزالة التواجد الرقمي: سيتم محو رقم هاتفك بالكامل من قاعدة بيانات خوادم سيجنال. لن يظهر حسابك في جهات الاتصال الخاصة بأصدقائك كمستخدم للتطبيق.
- محو البيانات المحلية: سيتم مسح سجل المحادثات (الرسائل، الصور، الفيديوهات، الملفات) بشكل دائم من هاتفك الحالي. (ملاحظة: سيجنال لا يخزن رسائلك على خوادمه أساساً، بل على جهازك فقط).
- الخروج من المجموعات: سيتم طردك برمجياً من كافة المجموعات التي تنتمي إليها دون إرسال إشعار صريح لأعضاء المجموعة بأنك غادرت.
- فقدان رقم التعريف الشخصي (PIN): سيتم إلغاء ارتباط رقم الـ PIN الخاص بك، ولن تتمكن من استعادة أي إعدادات سابقة إذا قررت التسجيل مرة أخرى مستقبلاً.
خطوات حذف حساب Signal على هواتف الأندرويد (Android)
لضمان حذف الحساب بشكل صحيح، يجب أن يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت (Wi-Fi أو بيانات الجوال).
- افتح تطبيق Signal على هاتفك.
- انقر على صورة ملفك الشخصي (أو الأحرف الأولى من اسمك) الموجودة في الزاوية العلوية لفتح قائمة الإعدادات.
- انتقل إلى قسم الحساب (Account).
- مرر الشاشة لأسفل واضغط على خيار حذف الحساب (Delete account) مكتوباً باللون الأحمر.
- سيُطلب منك تأكيد هويتك. حدد دولتك من القائمة المنسدلة، ثم اكتب رقم هاتفك الذي استخدمته لإنشاء الحساب.
- انقر على زر حذف الحساب (Delete account)، ثم أكد العملية مرة أخيرة في النافذة المنبثقة.
- بمجرد الانتهاء، سيُغلق التطبيق ويصبح بإمكانك الآن إزالته (Uninstall) من الهاتف بأمان.
خطوات حذف حساب Signal على هواتف الآيفون (iOS)
الخطوات على نظام iOS مشابهة جداً، مع اختلاف بسيط في واجهة المستخدم:
- افتح تطبيق Signal على جهاز الآيفون أو الآيباد.
- اضغط على صورة ملفك الشخصي في أعلى يسار أو يمين الشاشة (حسب لغة جهازك).
- انقر على الإعدادات (Settings)، ثم ادخل إلى قسم الحساب (Account).
- اختر حذف الحساب (Delete Account) في أسفل القائمة.
- قُم بإدخال رقم هاتفك المرتبط بالحساب مع التأكد من اختيار رمز البلد الصحيح.
- اضغط على زر حذف الحساب باللون الأحمر، وقم بتأكيد العملية.
- سيتم محو بياناتك محلياً ومن الخوادم. يمكنك الآن مسح التطبيق من الشاشة الرئيسية.
ماذا تفعل إذا فقدت هاتفك أو خطك (SIM) وتريد حذف الحساب؟
إحدى المشاكل الشائعة هي فقدان الهاتف أو سرقته، مما يجعل من المستحيل تطبيق الخطوات السابقة التي تتطلب الوصول للتطبيق. في هذه الحالة، الخيار الوحيد لحماية خصوصيتك هو:
- يجب عليك فوراً استخراج شريحة بديلة (SIM Replacement) بنفس رقم هاتفك القديم من شركة الاتصالات.
- قم بتحميل تطبيق سيجنال على هاتف جديد، وأدخل رقمك لتسجيل الدخول.
- سيقوم النظام بإرسال كود التحقق في رسالة نصية (SMS) إلى شريحتك الجديدة.
- بمجرد تسجيل الدخول بنجاح على الهاتف الجديد، سيقوم سيجنال تلقائياً بتسجيل الخروج من هاتفك المفقود (لأن سيجنال لا يدعم تسجيل الدخول المزدوج على هاتفين).
- الآن يمكنك تطبيق خطوات “حذف الحساب” المذكورة أعلاه لإنهاء وجود الحساب تماماً.
ملاحظة: دعم سيجنال الفني لا يستطيع حذف حسابك بالنيابة عنك إذا تواصلت معهم عبر البريد الإلكتروني، وذلك لأسباب أمنية؛ حيث لا يمكنهم التأكد من أنك المالك الحقيقي للرقم.
نصائح هامة قبل الضغط على زر الحذف
- أخذ نسخة احتياطية (لأندرويد فقط): إذا كان هناك معلومات أو ملفات هامة داخل التطبيق، يجب عليك إنشاء نسخة احتياطية محلية (Local Backup) وتصديرها خارج الهاتف قبل الحذف. (تطبيق الآيفون لا يدعم تصدير النسخ الاحتياطية).
- إبلاغ جهات الاتصال: نظراً لأن سيجنال لا يُرسل إشعاراً لأصدقائك عند قيامك بحذف الحساب، من اللباقة إرسال رسالة وداعية سريعة للأشخاص الذين تتواصل معهم باستمرار لإعلامهم بأنك ستنتقل لوسيلة تواصل أخرى.
قد يهمك أيضاً: