حل مشكلة الشاشة الزرقاء في ويندوز 10 عند بدء التشغيل

في هذا المقال الشامل، سنتناول أسباب ظهور الشاشة الزرقاء، أهم رموز الخطأ الشائعة، وكيفية حل المشكلة نهائيًا بخطوات عملية ومجرّبة دون الحاجة إلى إعادة تثبيت النظام أو فقدان الملفات.

ما هي الشاشة الزرقاء في ويندوز؟

الشاشة الزرقاء هي رسالة توقف تظهر عندما يكتشف نظام ويندوز خطأً كبيرًا يمنعه من العمل بشكل آمن. في هذه الحالة، يتوقف النظام لحماية نفسه من التلف أو فقدان البيانات.
عادةً تظهر هذه الشاشة مصحوبة برسالة “Your PC ran into a problem” بالإضافة إلى رمز الخطأ Stop Code يساعد في تحديد نوع المشكلة.

أعراض حدوث الشاشة الزرقاء عند بدء التشغيل

• توقف الجهاز بشكل مفاجئ وعدم إكمال عملية التشغيل.
• إعادة التشغيل تلقائيًا قبل الوصول لسطح المكتب.
• ظهور رسالة مثل:
  – IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
  – CRITICAL_PROCESS_DIED
  – SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED
  – PAGE FAULT IN NON-PAGED AREA
  – UNMOUNTABLE BOOT VOLUME
• الصوت يعمل لكن الشاشة لا تعرض إلا الرسالة الزرقاء.

أسباب ظهور الشاشة الزرقاء في ويندوز 10

تحدث مشكلة الشاشة الزرقاء لأسباب متعددة، أهمها:

1. تعريفات (Drivers) غير متوافقة

تثبيت تعريفات جديدة لبطاقة الشاشة أو الصوت أو الـ Chipset قد يتسبب في تعارض مع مكونات النظام.

2. تلف في ملفات النظام System Files

فقدان أو تلف ملفات DLL أو ملفات تشغيل الويندوز من الأسباب الشائعة للشاشة الزرقاء.

3. فيروسات أو برمجيات ضارة

برامج خبيثة يمكنها تعديل ملفات النظام وإتلافها مما يسبب انهيار النظام.

4. مشاكل في الرامات RAM

ذاكرة الوصول العشوائي عندما تحتوي أخطاء أو تلف يمكن أن تسبب فشل إقلاع النظام.

5. أقراص التخزين HDD / SSD

وجود قطاعات تالفة (Bad Sectors) أو تلف في نظام ملفات القرص يتسبب في ظهور الشاشة الزرقاء.

6. تحديثات ويندوز

تحديث غير مكتمل أو به مشكلة يمكن أن يمنع النظام من الإقلاع.

حلول فعّالة لحل مشكلة الشاشة الزرقاء في ويندوز 10 عند بدء التشغيل

1. الدخول إلى الوضع الآمن Safe Mode

الوضع الآمن يسمح بالدخول إلى ويندوز لاستكشاف الأخطاء.

الخطوات:

1. أعد تشغيل الجهاز 3 مرات متتالية حتى تظهر شاشة إصلاح النظام.
2. اختر Troubleshoot
3. ثم Advanced options
4. ثم Startup Settings
5. اختر Enable Safe Mode

إذا دخل الويندوز بنجاح في الوضع الآمن، فالسبب غالبًا تعريف أو برنامج تم تثبيته مؤخرًا.

2. حذف آخر تعريف أو برنامج متسبب في المشكلة

من الوضع الآمن:

1. افتح Control Panel
2. اختر Programs and Features
3. احذف آخر برنامج تم تثبيته قبل حدوث الشاشة الزرقاء.

3. تحديث تعريفات الجهاز (Drivers)

أفضل طريقة لتحديث التعريفات هي استخدام:

• Windows Update
• Driver Booster
• Snappy Driver Installer
• Intel Driver & Support Assistant

تحديث التعريفات يحل مشاكل الرموز التالية:

• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
• DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
• SYSTEM SERVICE EXCEPTION

4. فحص ملفات النظام باستخدام SFC

هذه خطوة أساسية جدًا.

الخطوات:

1. افتح CMD بصلاحيات المدير
2. اكتب الأمر:
   sfc /scannow

ينتظر النظام حتى يصل إلى 100% ثم يصلح الملفات التالفة تلقائيًا.

5. فحص القرص الصلب باستخدام CHKDSK

في حالة وجود قطاعات تالفة في القرص:

اكتب في CMD:

chkdsk /f /r

ثم اضغط Enter وأعد تشغيل الجهاز.

6. استرجاع نسخة النظام System Restore

إذا كانت المشكلة ظهرت بعد تثبيت برنامج أو تعريف جديد:

1. اذهب إلى
   Control Panel → Recovery → Open System Restore
2. اختر نقطة استعادة قبل ظهور المشكلة.

7. إيقاف التشغيل التلقائي عند الخطأ

حتى تستطيع قراءة رسالة الخطأ:

1. اضغط Windows + Pause/Break
2. Advanced system settings
3. Startup and Recovery
4. قم بإلغاء اختيار Automatically restart

8. فحص الرامات باستخدام Memory Diagnostic

الخطوات:

1. اكتب في البحث: mdsched.exe
2. اضغط على Restart now and check for problems

يتم فحص الذاكرة وإصلاح الأخطاء تلقائيًا.

9. تعطيل الإقلاع السريع Fast Startup

في بعض الحالات يسبب مشكلة شاشة زرقاء عند بدء التشغيل:

1. Control Panel
2. Power Options
3. Choose what the power buttons do
4. Disable Fast Startup

10. تحديث البيوس BIOS / UEFI

هذا حل متخصص لكنه فعال جدًا عند مشاكل STOP CODE مع الهاردوير.

يجب تنفيذ هذا فقط إذا كنت تعرف ما تفعله أو عبر فني مختص.

أشهر رموز شاشة الموت الزرقاء في ويندوز 10 وسببها

رمز الخطأ	السبب
CRITICAL_PROCESS_DIED	تلف في ملفات النظام
SYSTEM THREAD EXCEPTION NOT HANDLED	تعريفات جهاز غير متوافقة
PAGE FAULT IN NON-PAGED AREA	مشكلة في الرامات
MEMORY MANAGEMENT	تلف RAM أو إعداد البيوس
UNMOUNTABLE BOOT VOLUME	مشكلة في القرص الصلب أو نظام الملفات
BAD POOL HEADER	برنامج حماية أو صراع تعريفات
INACCESSIBLE BOOT DEVICE	فشل الويندوز في قراءة القرص

حلول متقدمة عند استمرار الشاشة الزرقاء

1. إلغاء آخر تحديث لويندوز

من الوضع الآمن:

Settings → Update & Security → View Update History → Uninstall updates

2. إصلاح الإقلاع Boot Repair

من Advanced Options اختر:

Startup Repair

يقوم ويندوز بإصلاح ملفات الإقلاع تلقائيًا.

3. استخدام DISM لإصلاح ملفات النظام المفقودة

في CMD (مسؤول):

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

4. إعادة تعيين ويندوز بدون حذف الملفات

إن لم ينجح شيء:

Settings → Update & Security → Recovery → Reset this PC
اختر: Keep my files

نصائح لمنع ظهور الشاشة الزرقاء مستقبلًا

•  تحديث التعريفات باستمرار
•  تحديث ويندوز
• تشغيل مكافحة الفيروسات
• عدم إيقاف الجهاز فجأة
• فحص القرص كل شهر
• تنظيف النظام من البرامج الضارة

مشكلة الشاشة الزرقاء في ويندوز 10

الشاشة الزرقاء في ويندوز 10 عند بدء التشغيل ليست نهاية العالم، ولها أكثر من 20 طريقة لحلها دون فورمات أو فقدان بيانات.
من المهم معرفة رمز الخطأ ومعالجة السبب الحقيقي سواء كان تعريفًا، مشكلة في الهارد، خطأ في ملفات النظام، أو تلف في الرامات.

باتباع الخطوات المذكورة في هذا المقال ستتمكن بنسبة كبيرة من حل المشكلة نهائيًا وإعادة تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي.

قد يهمك أيضاً:

• طريقة تسريع الكمبيوتر بدون فورمات